Politique d'annulation et de remboursement

Annulation ou report par le client

• Plus de 48 heures avant le cours : annulation ou report gratuits.
• Moins de 48 heures avant le cours ou absence : le cours est dû.

Pour annuler ou reporter, contactez-nous par e-mail ([email protected]) ou par téléphone (+33 6 73 95 49 54 / +33 6 83 30 41 05) en indiquant votre numéro de réservation.

Annulation par l'école

Si l'école doit annuler un cours (absence du professeur, fermeture exceptionnelle, nombre insuffisant de participants), le client est prévenu dans les meilleurs délais et se voit proposer un report ou, s'il a déjà réglé, le remboursement intégral.

Remboursement

Le paiement ayant lieu à l'école le jour du cours, aucun remboursement n'est en principe nécessaire. Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué par le même moyen de paiement sous 14 jours.

Ce document est un modèle à adapter à votre situation ; il ne garantit pas à lui seul la conformité réglementaire. Faites-le relire par un professionnel si nécessaire.